Conditions générales d’utilisation

Bienvenue dans la communauté d'utilisateurs de Freecoffee. En rejoignant notre communauté, vous avez l'opportunité de participer à une expérience enrichissante et ludique autour de notre marque. Freecoffee vous permet de répondre quotidiennement à des questions sur des sujets variés, tels que l'actualité, la consommation, ou des citations, et de participer à des jeux concours hebdomadaires pour gagner des lots, ainsi qu'à des loteries offrant des remises utilisables sur notre boutique en ligne.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent les modalités d'utilisation de l'application Freecoffee, mise à disposition par la société Freecoffee (ci-après « l'Organisateur »). En rejoignant la communauté d'utilisateurs de Freecoffee, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. L'application Freecoffee vise à offrir une expérience enrichissante et ludique, fédérant les utilisateurs autour de notre marque, en proposant des jeux concours hebdomadaires et des loteries permettant de gagner des lots et des remises à utiliser sur notre boutique en ligne.

1. Sommaire

2. Adhésion à la communauté
3. Utilisation de vos informations personnelles
4. Politique régissant les e-mails
5. Enregistrement des données personnelles
6. Fonctionnement de la communauté
7. Utilisation et participation acceptables
8. Protection de la vie privée des enfants
9. Récompenses pour la participation aux questions en ligne
10. Publicité et statut des membres
11. Cookies, empreintes numériques, données de l’appareil et autres informations sur votre appareil
12. Avis de confidentialité
13. Propriété intellectuelle
14. Indemnisation et limitation de responsabilité
15. Conditions de participation
16. Résiliation/désactivation de la participation
17. Droit applicable
18. Modifications de notre Conditions générales d’utilisation
19. Nous contacter

2. Adhésion à la communauté d'utilisateurs

L'adhésion à la communauté d'utilisateurs de Freecoffee est réservée aux personnes âgées de 13 ans ou plus. Les mineurs de moins de 18 ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs pour adhérer à la communauté et participer aux activités proposées. En rejoignant la communauté, vous acceptez de participer quotidiennement à des questions portant sur des thèmes variés tels que l'actualité, la consommation ou des citations. Vous avez également la possibilité de participer à des jeux concours hebdomadaires pour gagner des lots, ainsi qu'à des loteries vous permettant de remporter des remises à utiliser sur notre boutique en ligne. Vous vous engagez à fournir des réponses sincères et spontanées à chaque question posée.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées pour personnaliser votre expérience au sein de la communauté Freecoffee, pour gérer votre participation aux jeux concours et loteries, ainsi que pour vous envoyer des notifications et communications liées à l'application. Freecoffee s'engage à protéger vos données personnelles et à ne les partager avec des tiers qu'en cas de nécessité pour l'organisation des jeux concours, avec votre consentement préalable.

4. Politique régissant les e-mails

En rejoignant la communauté Freecoffee, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Ces communications peuvent inclure des invitations à répondre aux questions du jour, des informations sur les jeux concours et les loteries, ainsi que des offres promotionnelles liées à notre boutique en ligne. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces e-mails à tout moment via un lien présent dans chaque message.

5. Enregistrement des données personnelles

L'inscription à l'application Freecoffee nécessite l'enregistrement de vos données personnelles. Ces informations sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'application, notamment pour la gestion des tickets de participation aux jeux concours et aux loteries. Vos données sont conservées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées au sein de l'équipe Freecoffee.

6. Fonctionnement de la communauté d'utilisateurs

communauté d'utilisateurs de Freecoffee est organisée autour d'une routine quotidienne qui propose aux membres de répondre à des questions sur des sujets divers, tels que l'actualité, la consommation ou des citations. Chaque réponse permet de gagner des tickets pour participer aux jeux concours hebdomadaires, offrant ainsi la possibilité de remporter des lots. En parallèle, une loterie est organisée, permettant de gagner des grains qui peuvent être convertis en remises utilisables sur la boutique en ligne Freecoffee. Les utilisateurs peuvent également obtenir des tickets supplémentaires en visionnant des publicités dans la rubrique concours, sans limitation.

7. Utilisation et participation acceptables

En tant qu'utilisateur de Freecoffee, vous vous engagez à respecter les règles de la communauté en fournissant des réponses honnêtes et sincères aux questions posées. Toute tentative de manipulation des réponses, des jeux concours ou des loteries peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. Vous vous engagez également à ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU.

8. Protection de la vie privée des enfants

Freecoffee ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans l'accord parental. Si un enfant de moins de 13 ans souhaite utiliser l'application, il doit obtenir l'autorisation de ses parents ou tuteurs. En cas de découverte d'une collecte non autorisée, Freecoffee s'engage à supprimer les données concernées dans les plus brefs délais.

9. Récompenses pour la participation aux questions

Dans la nouvelle version de l'application Freecoffee, la participation quotidienne aux questions permet à l'utilisateur de recevoir un ticket de participation aux jeux concours hebdomadaires, offrant la possibilité de gagner des lots. En complément, l'utilisateur peut participer à une loterie lui permettant de gagner des grains, qui sont ensuite convertis en remises utilisables sur la boutique en ligne Freecoffee. Les utilisateurs ont également la possibilité de gagner des tickets supplémentaires en visionnant des publicités, sans limite, dans la rubrique concours.

10. Publicité et statut des membres 

Freecoffee se réserve le droit de vous demander de visionner des publicités fournies par des partenaires tiers avant de vous octroyer des récompenses, telles que des tickets pour les jeux concours ou des grains convertibles en remises sur la boutique en ligne. Aucune information personnelle ne sera communiquée à ces tiers, et vous ne serez jamais sollicité pour fournir des renseignements personnels à ces partenaires.

Freecoffee se réserve également le droit de modifier, sans préavis, la quantité, la durée et la fréquence des publicités diffusées dans l'application. Le choix des partenaires publicitaires relève exclusivement de la discrétion de Freecoffee.

11. Cookies, empreintes numériques, données de l’appareil et autres informations sur votre appareil

Freecoffee utilise des cookies, des empreintes numériques et d'autres technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser les services proposés. Ces technologies permettent de collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de l'application, qui sont utilisées pour des analyses internes et pour adapter le contenu proposé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre appareil.

Cookies

Comme le stipule de manière plus détaillée notre politique de cookies, nous utilisons différents types de cookies et sommes également susceptibles de lire des cookies de tiers. Sauf avec votre consentement préalable, ces cookies sont utilisés à des fins statistiques, de contrôle qualité, de validation, de prévention et de contrôle de la fraude.

Empreintes numériques

Nous pouvons également utiliser la technologie de l’empreinte numérique, également connue sous le nom d’empreintes numériques « identification machine », dans le but de collecter des informations relatives à votre matériel informatique et vos logiciels.

Données de l’appareil et autres informations sur votre appareil

Nous pouvons également utiliser certaines informations sur le matériel et les logiciels présents sur votre appareil à des fins de contrôle qualité et de prévention de la fraude.Nous collectons également automatiquement des informations sur votre adresse IP, les données de localisation, le système d’exploitation, les paramètres d’affichage, le type de navigateur, l’utilisation de Flash et Java, ainsi que pour détecter la présence d’une webcam.

12. Avis de confidentialité

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Freecoffee. Toutes les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui décrit en détail les types d'informations collectées, leur utilisation et les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données. Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en contactant Freecoffee.

13. Propriété intellectuelle

Freecoffee conservera la propriété exclusive de ses marques de fabrique, logos, droits d’auteur, contenus de son site Web, ainsi que de ses autres droits de propriété intellectuelle (« PI de Freecoffee »). Vous ne sauriez utiliser ni reproduire la PI de Freecoffee sans son consentement écrit préalable. Rien dans les présentes Conditions générales d’utilisation ne saurait être interprété comme vous concédant toute(e) licence, droit, titre de propriété ou intérêt dans n’importe quelle PI de Freecoffee, ou tout(e) brevet, marque de fabrique, droit d’auteur, savoir-faire ou droit similaire, détenu(e) ou contrôlé(e) à ce jour ou par la suite par Freecoffee.

14. Indemnisation et limitation de responsabilité

Vous convenez d’indemniser, de défendre et de mettre hors de cause Freecoffee, ainsi que ses dirigeants, partenaires, clients, responsables, employés, agents et avocats, contre la totalité des responsabilités, revendications, actions, procès, procédures, jugements, amendes, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires d’avocat raisonnables, les frais de justice et/ou coûts de règlement) résultant de ou survenant en relation avec : (i) votre adhésion à la communauté, (ii) votre participation aux questions, jeux-concours ou loteries conduits par Freecoffee, (iii) toute revendication de tiers, ou (iv) toute violation des présentes Conditions générales d’utilisation par vous-même.

Toute action illicite commise par vous dans le cadre de votre adhésion à la communauté et de votre participation aux questions, jeux-concours ou loteries conduits par Freecoffee pouvant être considérée comme une violation du droit pénal et/ou civil donnera à Freecoffee le droit d’exercer tout recours dans la limite autorisée par la loi et le principe d’équité. Freecoffee exclut toute garantie, expresse et implicite, concernant votre adhésion à la communauté et votre participation aux questions, jeux-concours ou loteries menées par Freecoffee, et rejette toute responsabilité quelle qu’elle soit (y compris, de manière non exhaustive, toute responsabilité pour des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou fortuits) à votre égard ou envers un tiers, en relation avec votre adhésion à la communauté et votre participation aux questions, jeux-concours ou loteries menés par Freecoffee.

Vous déchargez de manière permanente Freecoffee, ses clients, ainsi que leurs sociétés affiliées et dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés et agents respectifs contre la totalité des revendications, poursuites, procès, motifs d’actions, réclamations, pertes, responsabilités,
obligations, jugements, dommages, coûts et dépenses de toute sorte (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) (les « Pertes ») résultant directement ou indirectement de tout décès, dommage corporel ou matériel ou autre subi ou prétendument subi par vous à la suite de la
distribution, de la vente, de la consommation, de l’utilisation ou du contact avec un produit dans le cadre de tout test de produit et de toute évaluation. Ceci ne s’applique pas aux Pertes pouvant être causées par une faute lourde de Freecoffee ou de son client ou de toute responsabilité de ces derniers en vertu de la législation en vigueur en matière de responsabilité afférente aux produits ou de protection des consommateurs.

15. Conditions de participation

Freecoffee se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes « Conditions générales d’utilisation ». Nous vous informerons de toute mise à jour dans la rubrique FAQ du site Web dédié aux membres de la communauté. Nous pourrons vous contacter de temps à autre par e-mail pour
l’administration de votre compte, ou vous envoyer des newsletters ou annonces spéciales par e-mail contenant des informations clés sur votre activité en tant que membre de la communauté et des mises à jour importantes (« Mises à jour relatives à l’adhésion »).

Nous pourrons également vous envoyer des communications par e-mail concernant (i) les récompenses auxquelles vous êtes éligible en raison de votre participation à nos questions, jeux-concours ou loteries, et (ii) de nouvelles campagnes de mobilisation de la communauté portant sur les (nouveautés en matière de) récompenses et/ou échanges (collectivement dénommées « Actualités de la communauté »). La réception de ces Actualités de la communauté est facultative et vous pouvez à tout moment les refuser séparément en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans ces e-mails.

16. Résiliation/désactivation de la participation

Vous pouvez à tout moment demander la résiliation de votre adhésion. Pour cela, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse hello@freecoffee.io ou supprimer votre compte directement depuis l’application Freecoffee. Veuillez noter que le traitement complet de votre demande et la suppression de vos informations de l’ensemble de nos systèmes peuvent prendre jusqu’à sept (7) jours ; il est donc possible que vous continuiez de recevoir quelques e-mails de Freecoffee sur cette période. Si vous demandez votre désinscription de la communauté, veuillez utiliser tous vos grains sur l’application avant de procéder à la désinscription. Dans le cas contraire, vous perdrez l’ensemble de vos grains ou participations à des jeux-coucours. Nous nous réservons le droit de mettre un terme à votre participation sans préavis ni indemnisation des grains ou de participation à des jeux-concours. Freecoffee se réserve également le droit de résilier votre participation à la communauté sans préavis pour toute conduite non conforme à nos critères de qualité ou nos objectifs commerciaux, ou pour toute violation des présentes Conditions générales d’utilisation, de la politique de confidentialité. Dans un tel cas, tous vos grains ou participations à des jeux-concours seront perdus sans aucune indemnisation. La radiation de votre participation à la communauté par Freecoffee pour comportement ou utilisation frauduleuse ou pour violation grave des présentes Conditions générales d’utilisation, de la politique de confidentialité, pourra entraîner la perte immédiate de toutes les récompenses ou tous les grains cumulés dans le cadre de ladite utilisation, dudit comportement ou de ladite violation. Toute utilisation du compte d’un membre de la communauté par un individu autre que le membre en question pourra être considérée comme une utilisation non autorisée et pourra justifier la radiation et la perte immédiate des grains et participations aux jeux-concours. Toute personne possédant plusieurs comptes ou ayant créé des comptes pour se parrainer sera radiée sans préavis de la communauté et perdra l’intégralité de ses grains et participation aux jeux-concours. Freecoffee se réserve le droit de radier du la communauté les membres inactifs depuis au moins 60 jours calendaires. Cela implique que nous pouvons mettre fin à la participation d’un membre de la communauté s'il n’a aucune activité dans l'appplication ou ne répond à aucune invitation. Cette radiation peut se faire sans aucun préavis ni indemnisation.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français et soumises à la compétence non exclusive des tribunaux français.

18. Modifications de notre Conditions générales d’utilisation

Freecoffee se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par tout moyen approprié, notamment via l'application. La dernière mise à jour de ces CGU a été effectuée le 22 août 2024.

19. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de l'application Freecoffee, vous pouvez contacter l'équipe Freecoffee à l'adresse suivante : hello@freecoffee.io.